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合作6年的客户突然下单100台南方泵业水泵?

发布时间:2018-4-30 22:08:12   

      小长假的第一个工作日,早晨到公司的时间比平常提前20分钟,放假3天3个家庭自驾游了一趟横店影视城,来回自驾13个小时,虽然比较疲惫,但心情很爽。

      来到公司后,把放假期间咨询南方泵业的客户逐个做了回电,通过简短的电话沟通,彼此建立很好的初步信任,也帮客户选型和报价南方泵业的产品,等待答复,其中4-5个客户本周应该就会打款订货。一转眼的工夫,到了午饭时间。

刚准备起身去吃饭的时候,收到以前合作南方泵业老客户张总的微信,说起张总来要追溯到2012年刚开始做水泵的时候了,那时候一个偶然的机会接到张总的咨询电话,买了第一台南方泵业CHL4-40LSWSC的小泵,含税运的价格也就1100元,然后6年来,每个月张总都会定期采购,每次采购数量10台,就这样一直持续到现在。

      而今天张总突然来信息说要下单100台,我看到微信消息后简直不敢相信自己的眼睛,我赶紧打电话过去问问,是不是多打一个“0”?后来得知,并不是错打,而是真真切切要采购100台。

为什么一个被我定义为“小客户”的客户突然下单100台南方泵业水泵呢?而这次下单100台也没有找我砍价呢?按照正常情况下,平时买10台的单价是1100元,这次100台的单价是不是可以再优惠优惠呢?找到其他同行,肯定会压低价格的啊,但张总却没有这样做,我很好奇的问了他,得到的回答让我热泪盈眶:

      虽然我这次采购量很大,但这6年来我了解你的为人,偶尔有急单的时候,你都帮我完美的解决,但对于这些你从来都没有加钱。

      2014年9月份,我们有4台设备急等要水泵现货,而南方泵业的水泵都要下单定做,你二话没说,去加价外调了4台泵,然后亲自开车帮我送到上海。

      2016年11月份,我在国外参展,我的客户因为设备操作不当导致水泵电机烧毁,我发信息找你帮忙,你当天安排维修师傅做高铁去青岛帮我解决难题,获得客户的好评。

      这些都是别人无法给我提供的,产品去哪里都能买到,但你这个人却找不到第二个。

      跟我合作多年的客户还远远不止张总一个,但他居然记得这些点点滴滴,很多知名公司、上市企业能够选择我这样一个小微企业,都有他们的原因,而我无法迎合万千客户,我唯一做的就是在虚拟的网络世界,做着实实在在的生意。

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