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为什么买了你们的南方水泵售后却没人管?

发布时间:2018-9-19 8:59:43   

俗话说“秋老虎比夏天还热”真是这个理,虽然说立秋了,但怎么感觉还是怎么热,特别是白天出门不到2分钟就会汗流浃背了。

都说7月8月是我们这个行业的淡季,说实话我真没感觉到,反正每个月都比较忙,业绩一直很平稳,没有大起也没有大落的情况,所以感受不到什么淡季旺季之分。奇怪的是这2个月的售后电话非常多,都是反映之前购买的水泵出问题了。

今天上午接到来自武汉程经理的电话,他说的方言我实在听不太懂,索性就让他加我微信:(聊天记录截图)


我的感悟:

最近接到好几个这样的电话,我真心是希望能够帮助他们解决问题,但心有余力不足,我无法确保他的产品真伪性。其实作为程经理来说,他当初买南方泵业产品的时候估计也是考虑在当地就近好服务才选择武汉的经销商购买,但说实话,做生意并不是看远近,更重要的看品德。

如果一个人的品德不正,即使是亲戚朋友也会骗你,那么多传销不就是从亲戚朋友开始下手的吗?

我的总结:

1、即使你在当地买,也未必就能得到保障。

2、厂家是上市公司,全国各地零零碎碎的事情太多了,即使电话接通了,遇到问题也未必即使能得到解决。

3、很多不良商家只顾着自己的利益,不管客户的难处,没有问题就万事大吉,一旦出问题,就置之不理。

4、虽然我们的价格高于市场价(的确比不过高仿货),但没有利润就没有服务,7年来我们始终坚持不卖假货。

的确有小部分的客户为了一点小的诱惑做出了相对错误的选择,但庆幸的是这7年来,我遇到的客户95%都是能够做出正确选择的,或许他们多付出了5%-10%的预算(正品肯定比仿品贵,但仿品又不会便宜太多,因为便宜太多也没人敢买),但为他们节省了很多不必要的麻烦和烦心事。

在浮躁的年代唯有踏实前行,一步一个脚印的走,一个客户一个客户的积累,总会有成功的一天,我始终这样认为。

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